YOGYAKARTA – Memasuki hari kedua layanan tatap muka pasca cuti Lebaran, suasana di Kantor Wilayah Kementerian Hukum (Kanwil Kemenkum) DIY terpantau ramai dan tertib. Proses administrasi di loket pelayanan terpadu berjalan lancar, dengan petugas yang sigap melayani berbagai kebutuhan masyarakat, mulai dari konsultasi hukum hingga pelayanan administrasi hukum umum lainnya, Kamis (26/03/2026).
Kepala Kantor Wilayah Kemenkum DIY, Agung Rektono Seto, turun langsung memantau jalannya pelayanan di area loket untuk memastikan seluruh sarana prasarana berfungsi optimal dan masyarakat terlayani dengan baik tanpa antrean yang menumpuk.
Dalam tinjauannya, Agung Rektono Seto menekankan pentingnya responsivitas petugas di garda terdepan. Beliau berinteraksi langsung dengan beberapa pemohon layanan, termasuk masyarakat yang memerlukan bantuan khusus, untuk memastikan mereka mendapatkan prioritas dan kenyamanan selama berada di ruang layanan.
"Pelayanan di hari kedua ini harus tetap stabil dan menunjukkan performa terbaik. Saya meminta seluruh petugas untuk tidak hanya sekadar melayani, tetapi benar-benar memberikan solusi yang cepat dan tepat bagi setiap permasalahan yang dibawa masyarakat ke sini," tegas Agung Rektono Seto di sela-sela pemantauannya.
Agung Rektono Seto juga mengingatkan jajarannya untuk terus menjaga integritas dan keramahan. "Kepuasan masyarakat adalah tolok ukur utama keberhasilan kita. Pastikan setiap orang yang pulang dari kantor ini merasa terbantu dan mendapatkan kejelasan informasi yang mereka butuhkan," tambahnya.
Dengan pemantauan rutin ini, Kanwil Kemenkum DIY berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan publik agar semakin efisien dan dapat diandalkan oleh seluruh lapisan masyarakat di wilayah Yogyakarta.
