YOGYAKARTA – Kantor Wilayah Kementerian Hukum DIY menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan profesionalitas sumber daya manusia (SDM) dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Kepala Kanwil Kemenkum DIY, Agung Rektono Seto menekankan bahwa pihaknya tidak akan memberi ruang bagi praktik yang dapat merusak citra institusi maupun kepercayaan publik.
Menurutnya, Kemenkum DIY adalah wajah negara di mata masyarakat. Karena itu, pelayanan yang diberikan harus mencerminkan disiplin, integritas, dan tanggung jawab penuh.
“Kami tidak ingin ada berita miring terkait pelayanan di Kanwil Kemenkumham DIY. Integritas adalah pondasi utama kami dalam bekerja. Setiap petugas dituntut untuk bekerja profesional, berdisiplin, dan mengedepankan kepentingan masyarakat,” tegas Agung.
Pernyataan ini sejalan dengan visi Kemenkumham untuk menjadi institusi yang semakin pasti profesional, akuntabel, sinergis, transparan, dan inovatif. Di tingkat daerah, komitmen itu diwujudkan melalui pengawasan melekat terhadap aparatur, pembinaan internal yang konsisten, serta penerapan standar operasional prosedur (SOP) yang jelas dalam setiap bentuk layanan publik.
Agung menambahkan, pihaknya juga siap menindak tegas jika ada pegawai yang terbukti melanggar aturan. Bagi Kanwil Kemenkum DIY, disiplin bukan sekadar formalitas, melainkan bagian dari upaya menjaga martabat lembaga dan memberikan kepastian hukum yang adil bagi masyarakat.
“Apabila ada petugas yang lalai atau menyalahgunakan kewenangannya, tentu akan kami proses sesuai ketentuan. Kami ingin masyarakat tahu bahwa layanan di sini bisa dipercaya,” ujarnya.
Citra positif Kanwil Kemenkum DIY kian terlihat dengan berbagai inovasi layanan yang terus digalakkan. Mulai dari penerapan sistem digital dalam administrasi, peningkatan kapasitas SDM melalui pelatihan berkelanjutan, hingga penguatan komunikasi publik untuk memastikan masyarakat mendapat informasi yang jelas, cepat, dan transparan.
Masyarakat sendiri merasakan dampak positif dari komitmen ini. Beberapa layanan seperti permohonan hak kekayaan intelektual, pengurusan administrasi keimigrasian, hingga bantuan hukum gratis bagi masyarakat kurang mampu, kini berjalan lebih efektif dan efisien. Banyak warga menyampaikan apresiasi karena merasa lebih terlayani dengan baik dan tidak dipersulit oleh birokrasi yang berbelit.
Dengan pendekatan humanis dan disiplin yang ketat, Kanwil Kemenkum DIY berupaya menunjukkan bahwa pelayanan publik yang bersih dan berintegritas bukanlah hal mustahil. Justru, dengan kerja keras, sinergi, dan konsistensi, lembaga pemerintah bisa menjadi mitra terpercaya bagi masyarakat.
Komitmen menjaga kualitas layanan ini sekaligus menjadi tameng terhadap potensi isu negatif yang mungkin berkembang. Dengan transparansi dan kedisiplinan, Kemenkum DIY membuktikan diri sebagai institusi yang siap menjawab tantangan zaman, menjaga kepercayaan publik, dan menjadi teladan dalam tata kelola pemerintahan yang baik.
